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병원코디네이터 요약정보 및 구매

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병원의 종류별 특성을 이해하고 양질의 의료서비스가 제공될 수 있도록 의료영역을 제외한 일반적인 상담 및 고객관리, 마케팅, 조직관리, 직원서비스, 홍보, 인사 분야 등에서 각종 업무, 서비스 및 상담을 효과적으로 제공하는 직무를 수행한다.

상품 선택옵션 0 개, 추가옵션 0 개

수강료	0원 400,000원
자격증발급비	90,000원

합격기준	출석률 80% 이상, 시험성적 60점 이상
신청기간	상시운영
교육기간	신청일로부터 4 주

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병원코디네이터

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과정 소개

의료 서비스의 질적 향상은 환자의 만족도를 결정하는 중요한 요소

효율적인 병원 운영은 체계적인 고객 관리와 서비스에서 시작됩니다.

국내 병원 이용자 만족도 조사에 따르면
체계적인 고객 관리 시스템을 갖춘 병원의 만족도가
20% 이상 높은 것으로 나타났습니다.

병원코디네이터 과정은 병원의 고객 상담, 마케팅, 조직 관리 및 홍보 업무를 담당하는 전문가를 양성합니다.
이 과정에는 병원 서비스의 질을 향상시키는 다양한 실무 교육이 포함됩니다.

병원코디네이터 자격증 및 강의 정보

자격증 등록번호

2023-004288

자격 발급기관

한국직업교육평가개발원

주무부처기관

보건복지부

교육운영기관 고객센터

02) 6959-8019

강의 정보

담당 교수

양순주 교수님

교육 기간

신청일로부터 4주

수업 방식

온라인 강의

시험 방식

온라인 시험

환불 규정

접수비 환불 규정
원서접수일(수업 시작일) 당일 : 100% 전액 환불
원서접수일(수업 시작일) 기준 3일 이내 : 50% 환불
자격증발급비 환불 규정
자격증 발급 후 환불 불가
원서접수일(수업 시작일) 기준 3일 이내 : 50% 환불

주의사항

접수된 응시 수수료는 반환하지 않습니다.
천재지변으로 인한 시험연기는 1회 가능합니다. (증빙서류 제출 필수)
자격검정을 받은 자가 검정에 부정한 행위를 할 때에는 불합격 처리 또는
합격 취소됩니다.
자격검정은 부정 행위 적발 시 이후 3년간 검정을 받을 수 있는 자격이 정지됩니다.

강의 미리보기

				1강고객만족 경영관리
			
				2강병원코디네이터 제도
			
				3강의료인의 이미지 관리
			
				4강서비스 행동 관리 1
			
				5강서비스 행동 관리 2
			
				6강내부 고객 관리
			
				7강병원 소통 관리
			
				8강고객 상담 실무 관리
			
				9강고객 유형별 맞춤관리
			
				10강고객 불만 경영 관리
			
				11강고객접점관리
			
				12강의료이용도조사 및 병원감염
			
				13강고객경험관리

				14강직원교육 실무 1
			
				15강직원교육 실무 2
			
				16강병원 조직 활성화
			
				17강병원감염과 감염관리
			
				18강병원감염 소송 사례와 법률적 고찰
			
				19강병원 환경 관리
			
				20강병원CRM
			
				21강서비스 품질평가 모니터링
			
				22강자기관리 및 병원 환경관리
			
				23강QI활동의 개념
			
				24강QI와 고객만족도의 상관성
			
				25강QI활동의 실제

병원코디네이터 자격증
한국직업교육평가개발원과 함께 해야하는 이유!

왜 “병원코디네이터” 자격증을
따야할까요?

국내 이용자 만족도 확인 결과
체계적인 고객 관리 시스템을 갖춘 병원의 만족도가
20%이상 높기 때문에, 병원에서 코디네이터에 대한
수요가 증가 하고 있기 때문입니다.
자격증 취득 후에
취업은 어떻게 하나요?

한국직업교육평가개발원에서 발급한 자격증을
소지하신 분께는 케어잡 홈페이지를 통한
100% 무료 취업 지원을 제공해드립니다.
이제 더이상 고민 말고 자격증에 도전 해 보세요!
한국직업교육평가개발원 유튜브에는
어떤 영상이 올라오나요?

한국직업교육평가개발원 유튜브 채널에서는
자격증 소개, 강의 맛보기 등 강의에 관한
여러가지 콘텐츠를 제공합니다.
학습에 도움이 되는 다양한 정보를 확인해보세요!

강의 추천 대상

환자 관리, 사후 관리, 병원 보조업무,
병원 홍보 등을 담당하는 분

환자와 의료진 사이에서 매개체 역할을
하는 분

의료기관에서 환자를 위한 기본적인
업무를 하는 분

자격증 취득 절차

STEP 01
회원가입
STEP 02
수강 신청
STEP 03
강의 수강80% 이상 출석
STEP 04
시험 응시60점 이상 합격
STEP 05
자격증
발급 신청

자격증 미리보기

한국직업교육평가개발원 자격증 이미지

자격증 활용처

성형외과
한의원
피부과
클리닉
피부 관리실

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선택된 옵션

과정 소개

의료 서비스의 질적 향상은 환자의 만족도를 결정하는 중요한 요소 효율적인 병원 운영은 체계적인 고객 관리와 서비스에서 시작됩니다.

자격증 등록번호

2023-004288

자격 발급기관

한국직업교육평가개발원

주무부처기관

보건복지부

교육운영기관 고객센터

02) 6959-8019

강의 정보

담당 교수

양순주 교수님

교육 기간

신청일로부터 4주

수업 방식

온라인 강의

시험 방식

온라인 시험

환불 규정

접수비 환불 규정원서접수일(수업 시작일) 당일 : 100% 전액 환불원서접수일(수업 시작일) 기준 3일 이내 : 50% 환불자격증발급비 환불 규정자격증 발급 후 환불 불가원서접수일(수업 시작일) 기준 3일 이내 : 50% 환불

주의사항

강의 미리보기

1강

고객만족 경영관리

2강

병원코디네이터 제도

3강

의료인의 이미지 관리

4강

서비스 행동 관리 1

5강

서비스 행동 관리 2

6강

내부 고객 관리

7강

병원 소통 관리

8강

고객 상담 실무 관리

9강

고객 유형별 맞춤관리

10강

고객 불만 경영 관리

11강

고객접점관리

12강

의료이용도조사 및 병원감염

13강

고객경험관리

14강

직원교육 실무 1

15강

직원교육 실무 2

16강

병원 조직 활성화

17강

병원감염과 감염관리

18강

병원감염 소송 사례와 법률적 고찰

19강

병원 환경 관리

20강

병원CRM

21강

서비스 품질평가 모니터링

22강

자기관리 및 병원 환경관리

23강

QI활동의 개념

24강

QI와 고객만족도의 상관성

25강

의료 서비스의 질적 향상은 환자의 만족도를 결정하는 중요한 요소

효율적인 병원 운영은 체계적인 고객 관리와 서비스에서 시작됩니다.

접수비 환불 규정
원서접수일(수업 시작일) 당일 : 100% 전액 환불
원서접수일(수업 시작일) 기준 3일 이내 : 50% 환불
자격증발급비 환불 규정
자격증 발급 후 환불 불가
원서접수일(수업 시작일) 기준 3일 이내 : 50% 환불

병원코디네이터 자격증
한국직업교육평가개발원과 함께 해야하는 이유!

왜 “병원코디네이터” 자격증을
따야할까요?

국내 이용자 만족도 확인 결과
체계적인 고객 관리 시스템을 갖춘 병원의 만족도가
20%이상 높기 때문에, 병원에서 코디네이터에 대한
수요가 증가 하고 있기 때문입니다.

자격증 취득 후에
취업은 어떻게 하나요?

한국직업교육평가개발원에서 발급한 자격증을
소지하신 분께는 케어잡 홈페이지를 통한
100% 무료 취업 지원을 제공해드립니다.
이제 더이상 고민 말고 자격증에 도전 해 보세요!

한국직업교육평가개발원 유튜브에는
어떤 영상이 올라오나요?

한국직업교육평가개발원 유튜브 채널에서는
자격증 소개, 강의 맛보기 등 강의에 관한
여러가지 콘텐츠를 제공합니다.
학습에 도움이 되는 다양한 정보를 확인해보세요!

환자 관리, 사후 관리, 병원 보조업무,
병원 홍보 등을 담당하는 분

환자와 의료진 사이에서 매개체 역할을
하는 분

의료기관에서 환자를 위한 기본적인
업무를 하는 분

자격증
발급 신청